Uvjeti povrata i reklamacije

Prema članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, NN 41/2014 ističemo:

Obavijest kupcima

Obavještavamo cijenjene kupce da pohvale i prigovore u pisanom obliku mogu dostaviti na sljedeće načine:

• direktnom predajom u prodajnom prostoru poslovnice INTREX d.o.o. – La Casa odjel namještaja
• poštom na adresu:

Intrex d.o.o.  La Casa odjel namještaja

Zalužje 44

32100 Vinkovci
putem elektroničke pošte na adresu Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.

• putem telefaxa na broj (032) 352 – 444

Pisani prigovori trebaju sadržavati sljedeće podatke:

• ime, prezime i adresu kupca
• datum podnošenja prigovora
• opis – sadržaj prigovora sa što detaljnijim informacijama
• fotokopiju računa kao dokaz o kupnji.

Na pisani prigovor odgovoriti ćemo u roku od 15 dana od dana zaprimanja istog. Svi prigovori podneseni na bilo koji od gore navedenih načina upisuju se u “KNJIGU PRIGOVORA”, u sjedištu poduzeća.

Opći uvjeti poslovanja

Za sve isporuke proizvoda i pratećih usluga vrijede ovi Opći uvjeti, ako nije drugačije pismeno utanačeno. Cijene proizvoda su utvrđene u cjeniku koji je važeći na dan isporuke. Cijene koje su naznačene prilikom Ugovora su važeće  prema aktualnom cjeniku na dan ugovaranja, osim ako nije drugačije pismeno utanačeno.

Cijene se smatraju fco. skladište prodavača (uvozna roba je ocarinjena) i ne sadrže troškove posebnog pakiranja niti troškove prijevoza od skladišta prodavača do kupca.

Porez na dodanu vrijednost (PDV) zaračunava se u skladu sa zakonom. U predračunu, koji izdaje prodavač, se obavezno iskazuju svi troškovi.